Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 09.03.2026
Ця Політика конфіденційності (надалі - «Політика») застосовується до мобільного додатка TAXI 993 для пасажирів (надалі - «Додаток») та визначає порядок збору, використання, передачі, зберігання і захисту персональних даних користувачів.
TAXI 993 діє як Володілець персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Користуючись мобільним додатком TAXI 993, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та надає добровільну, чітку та інформовану згоду на обробку своїх персональних даних у спосіб та для цілей, описаних нижче. Якщо користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він має припинити використання Додатка.
Цей Додаток призначений виключно для Пасажирів. Водії використовують окремий спеціалізований мобільний додаток, обробка даних у якому регулюється окремою політикою конфіденційності.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Володільцем персональних даних користувачів мобільного додатка TAXI 993 є ФОП Унгурян В.В., (надалі - «Адміністрація Сервісу», «Ми», «TAXI 993»), яка зареєстрована за адресою: вул. Захисників України 3, офіс 113, м. Чорноморськ, 68001.
Мобільний додаток TAXI 993 призначений для замовлення послуг таксі та пасажирських перевезень онлайн, взаємодії користувача із сервісом, оформлення поїздок, зв’язку з водієм, оплати поїздок та отримання супутньої інформації щодо замовлення.
Ми обробляємо персональні дані користувачів виключно в обсязі, необхідному для належної роботи Додатка, виконання замовлень, надання підтримки, забезпечення безпеки сервісу та виконання вимог законодавства України.
2. ЯКІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО
Під час реєстрації та користування мобільним додатком TAXI 993 ми можемо збирати та обробляти такі категорії персональних даних:
2.1. Дані, які користувач надає самостійно:

• Інформація про обліковий запис та Авторизація: Для реєстрації та авторизації в Додатку ми збираємо ваш номер телефону. Доступ до функціонала Додатка неможливий без підтвердження номера телефону через введення коду з СМС-повідомлення.
• Інформація профілю (за бажанням): ім’я або ім’я профілю, фотографія профілю, адреса електронної пошти.
• Дані замовлення: адреса подачі, адреса призначення, коментарі до замовлення.
• Дані підтримки: інші дані, які користувач добровільно надає під час звернення до служби підтримки.

2.2. Дані, що збираються автоматично під час користування Додатком:

• Дані про місцеположення: Ми збираємо точні дані про місцеположення вашого пристрою (через GPS, Wi-Fi, мережі мобільного зв’язку) виключно під час оформлення замовлення та під час виконання поїздки.
• Інформація про поїздки: маршрут, статус поїздки, час подачі автомобіля, вартість, обраний спосіб оплати та інші дані, пов’язані з виконанням замовлення.
• Технічні дані: модель пристрою, версія операційної системи, мова пристрою, IP-адреса, технічні журнали (logs), унікальні ідентифікатори пристрою та інші технічні дані, необхідні для стабільної роботи Додатка.

2.3. Платіжна інформація:
У разі вибору безготівкової оплати користувач може ввести дані своєї банківської карти безпосередньо в Додатку. Ми НЕ збираємо, не обробляємо та не зберігаємо повні реквізити банківських карток користувачів (номер, термін дії, CVV-код) на наших серверах. Ця інформація обробляється відповідними сертифікованими платіжними сервісами (згідно зі стандартом PCI DSS) відповідно до їхніх правил та політик конфіденційності. TAXI 993 отримує лише унікальний токен підтвердження успішності транзакції.
3. ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ДАНІ
Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних законних підставах: необхідність виконання запиту користувача/договору перевезення; законний інтерес у покращенні сервісу та забезпеченні безпеки; виконання вимог законодавства України; згода користувача.
Ми використовуємо персональні дані користувачів виключно для таких цілей:

• Реєстрація та Авторизація: створення та обслуговування облікового запису користувача, підтвердження особи через СМС-код.
• Виконання замовлень: прийняття, обробка, розподіл та виконання замовлень таксі.
• Геолокація: визначення місця подачі автомобіля, побудова та уточнення маршруту, відображення руху замовленого авто на карті в реальному часі.
• Розрахунки: точний розрахунок вартості поїздки та обробка безготівкової оплати.
• Комунікація: зв’язку з користувачем щодо оформленого замовлення, надсилання службових сповіщень.
• Підтримка: надання технічної та клієнтської підтримки.
• Якість та Безпека: підвищення якості, стабільності та безпеки роботи Додатка, виявлення та запобігання шахрайству.
• Відповідність законодавству: виконання вимог законодавства України.

4. ГЕОЛОКАЦІЯ КОРИСТУВАЧА
Мобільний додаток TAXI 993 отримує доступ до точної геолокації користувача виключно під час оформлення замовлення та під час виконання поїздки, коли Додаток відкрито та використовується.
Це необхідно для:

• автоматичного визначення точного місця подачі автомобіля;
• коректного відображення маршруту та руху водія до вас;
• точного розрахунку вартості поїздки.

TAXI 993 не здійснює збір або відстеження геолокації користувача у фоновому режимі (коли Додаток закрито або згорнуто), коли ви не користуєтесь послугами замовлення таксі.
Ми не продаємо дані про місцезнаходження користувачів та не використовуємо геолокацію для рекламного відстеження.
5. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ
Ми НЕ продаємо ваші персональні дані третім особам.
Для обробки та виконання замовлення ми можемо передавати окремі дані користувача, необхідні для надання послуги:

• Водіям: Водіям служби TAXI 993 та, у разі передачі замовлення, водіям партнерських служб таксі може передаватися ім’я користувача, номер телефону, адреса подачі, адреса призначення та інші дані, необхідні для зв’язку з пасажиром і виконання замовлення.
• Ми також можемо передавати дані таким постачальникам послуг:
• Партнерським службам таксі: якщо замовлення передається партнеру для виконання. Партнерська служба отримує лише ті дані, які об’єктивно необхідні для виконання поїздки.
• Платіжним сервісам: якщо це необхідно для обробки безготівкової оплати.
• Постачальникам технічних послуг: картографічних (наприклад, Google Maps API), серверних або аналітичних (наприклад, Firebase Analytics) послуг, якщо це необхідно для функціонування Додатка.
• SMS-шлюзам: для надсилання кодів авторизації.
• Державним органам: на законний запит правоохоронних органів, суду, якщо це передбачено законодавством України.

6. МІЖНАРОДНА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ
Оскільки TAXI 993 пропонує Міжнародні трансферти (Молдова), ваші персональні дані (місцеположення, маршрут, дані поїздки) можуть тимчасово передаватися та оброблятися на території Молдови та інших країн, через які проходить маршрут, виключно з метою виконання замовлення на міжнародне перевезення.
7. ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ
Ми зберігаємо персональні дані користувачів протягом строку, поки ваш обліковий запис є активним, або поки це необхідно для цілей, визначених цією Політикою конфіденційності, якщо інше не вимагається законодавством України (наприклад, інформація про транзакції зберігається для податкових та юридичних цілей).
Після досягнення мети обробки або після отримання обґрунтованого запиту користувача на видалення даних, такі дані видаляються, знеособлюються (стають статистичною інформацією) або зберігаються лише в обсязі, необхідному для виконання законодавчих обов’язків.
8. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ми вживаємо розумних організаційних та технічних заходів безпеки (шифрування, обмеження доступу, моніторинг) для захисту персональних даних користувачів від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, незаконного розкриття або знищення.
Попри це, жоден спосіб передачі даних через мережу Інтернет або спосіб електронного зберігання не може гарантувати абсолютний рівень безпеки.
9. ПРАВА КОРИСТУВАЧА 
Відповідно до Закону України, Ви, як суб'єкт персональних даних, маєте право:

• Доступ до даних: Запитувати підтвердження того, чи обробляються ваші персональні дані, та отримувати інформацію про ці дані.
• Виправлення даних: Вимагати виправлення неточних або застарілих даних.
• Видалення даних (Право на забуття): Вимагати видалення ваших персональних даних у випадках, передбачених законодавством.
• Обмеження обробки: Вимагати обмеження обробки ваших даних за певних умов.
• Заперечення проти обробки: Заперечувати проти обробки ваших персональних даних на законних підставах.
• Відкликання згоди: Відкликати свою згоду на обробку персональних даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі згоди.
• Скарги: Звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

10. ВИДАЛЕННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ ТА ДАНИХ 
Ми забезпечуємо просту та зрозумілу процедуру видалення вашого облікового запису та пов’язаних персональних даних.
Запит на видалення може бути поданий:

• Через функціонал Додатка: Скористатися функцією видалення облікового запису безпосередньо в налаштуваннях Додатка.
• Шляхом звернення до служби підтримки: за електронною адресою: taxi993info@gmail.com. У темі листа вкажіть: Видалення облікового запису. У листі вкажіть номер телефону, на який зареєстровано обліковий запис.
• Через окрему веб-сторінку: https://taxi993.com.ua/delete-account.

Після отримання запиту та успішної ідентифікації ми розглядаємо його у розумний строк і видаляємо ваш обліковий запис та більшість персональних даних. Частина інформації (наприклад, про транзакції) може зберігатися після видалення облікового запису, якщо це необхідно для виконання вимог законодавства України, бухгалтерського обліку або забезпечення безпеки сервісу.
11. ДАНІ ДІТЕЙ
Мобільний додаток TAXI 993 свідомо не призначений для самостійного використання дітьми віком до 18 років без участі та згоди законних представників.
Якщо нам стане відомо, що персональні дані були надані дитиною віком до 18 років без згоди батьків або опікунів з порушенням вимог законодавства, ми вживатимемо заходів для видалення таких даних у розумний строк. Ми закликаємо батьків контролювати використання Інтернету їхніми дітьми.
12. ПОСИЛАННЯ НА СТОРОННІ СЕРВІСИ
Мобільний додаток TAXI 993 може містити інтеграції або посилання на сторонні сервіси, зокрема платіжні сервіси, картографічні сервіси або інші технічні рішення, необхідні для роботи Додатка.
Ми не несемо відповідальності за зміст, політики конфіденційності чи практики обробки даних такими сторонніми сервісами. Користувачеві рекомендується самостійно ознайомлюватися з політиками конфіденційності відповідних сервісів.
13. ЗМІНИ ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. У разі внесення змін нова редакція публікується в Додатку та на Сайті із зазначенням дати останнього оновлення. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни, надіславши сповіщення в Додатку.
Продовження користування Додатком після набрання чинності новою редакцією Політики означає ознайомлення користувача з такими змінами та їх прийняття.
14. КОНТАКТИ
Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, або якщо ви хочете реалізувати свої права суб'єкта персональних даних, ви можете звернутися до нас:
Email: taxi993info@gmail.com
Телефон: +38073000993